Consideramos el Sistema de Gestión de Calidad una herramienta imprescindible para el correcto funcionamiento de la empresa, así como un instrumento que nos permitirá consolidarnos en el sector del cerramiento y la protección solar como una empresa moderna y adaptada a las necesidades actuales. Los beneficios que el Sistema de Gestión de Calidad van a proporcionar a la empresa vienen dados en dos aspectos diferentes y, al mismo tiempo, complementarios:
Por un lado, nos va a permitir satisfacer las demandas de nuestros clientes, en cuanto a que a ellos mismos se les requiere para que justifiquen adecuadamente que los materiales que instalan sean conformes a la normativa que en materia de calidad existe a nivel europeo. De este modo, la implantación del Sistema de Gestión de Calidad colaborará en gran medida a que la política de satisfacción al cliente que sigue COPERPAL se consolide.
Por otro lado, nos va a permitir sentar las bases sobre las que construir y elaborar nuestros procedimientos de trabajo, de manera que el objetivo principal es conseguir que la comunicación tanto a nivel interno como externo sea la adecuada, eficaz y productiva. Establecer un sistema de comunicación adecuado, en el que se respeten las reglas entre departamentos y dentro de cada departamento, permitirá rentabilizar tiempos de trabajo y mejorar el clima laboral, lo que beneficiará directamente a nuestros trabajadores, dándoles calidad en el desarrollo de sus funciones.
Nosotros nos encargamos de llevar a cabo la fabricación de persianas, mosquiteras y puertas enrollables, además de comercializar otros productos de protección solar y de decoración, todo ello con el objetivo principal de satisfacer las expectativas y necesidades de nuestros clientes.
Esta Política de Calidad está alineada con el contexto de Coperpal, considerando las necesidades y expectativas de nuestros clientes, proveedores, trabajadores y demás partes interesadas. Sirve como marco de referencia para establecer, revisar y mejorar nuestros objetivos de calidad y para fomentar una cultura de mejora continua basada en la eficiencia y la toma de decisiones fundamentadas en datos.
Nuestro sistema de gestión de calidad, certificado por AENOR según la norma ISO 9001:2015 (certificado ER-1050/2010), abarca la fabricación y comercialización de persianas, compactos, puertas enrollables, mosquiteras y sistemas de protección solar, que se realiza en nuestras instalaciones del polígono industrial de Soneja (Castellón), en las direcciones de C/ Altura, 5 y C/ Villarreal, 12.
La Política de Calidad es entendida, implantada y se actualiza constantemente en todos los niveles de la organización, además de contar con el total compromiso y apoyo de la Dirección. Está documentada, comunicada mediante formación y reuniones, difundida en medios internos y disponible para todas las partes interesadas pertinentes.
La Dirección revisa esta política anualmente en el marco de la revisión del sistema de gestión, con el fin de asegurar su continua adecuación, vigencia y eficacia.
